اين وضعيت بيمارستان‌هاست – گزارشگر يك

گوشه ديگر حياط صف پذيرش بيماران اورژانسي است. بدون خطوط كوتاه پس از دريافت رسيد ، مشتري بايد به اورژانس برود و در صف ديگري براي تشكيل پرونده منتظر بماند. اين بار پشت اتاقي است كه روي آن نوشته شده است “پرستار سه گانه”.

هيچ كس به فاصله گذاري اجتماعي احترام نمي گذارد و همه مي خواهند اولين فردي باشند كه به پزشك مراجعه مي كنند. گاهي اوقات در مورد اينكه چه كسي اول و چه كسي آخرين نفر است بحث مي شود. به نظر مي رسد بيمارستان هنوز به سيستم صف عادت نكرده است! مردي با پسر خردسال خود وارد مي شود و افراد منتظر را ناديده مي گيرد ، وارد اتاق مي شود و رسيد ملاقات را روي ميز قرار مي دهد. دختر در صف با معني به مرد نگاه مي كند ، نفس خود را بيرون مي دهد و مي گويد: “اگر به يكديگر رحم نكرده بوديم از ديگران چه انتظاري داشتيم؟” مردي براي به پايان رساندن كار خود دچار نافرماني مي شود.

روي كاغذ روي ديوار نوشته شده است: “بين ساعت 1 بعد از ظهر تا 2 بعد از ظهر كاري انجام نمي شود.” متخصصان پرستاري اصول يقه سفيد را به پسر بچه اي با كت سفيد بدون توجه به تعداد مهمانان آموزش مي دهند. ايجاد يك پرونده دشوار نيست ، اما سيستمي كه اطلاعات در آن ثبت شده است دشوار است. بيمار بعد از صندوق به صندوق سوم آمد ، اما نام او ثبت نشده بود ، بنابراين براي يافتن مشكل به صندوق برگشت. او دقايقي بعد برگشت و به پسر جواني كه پشت سيستم نشسته بود گفت: “من بيمه ندارم.” لطفاً با خيال راحت بنويسيد. پسر بچه مسئول اين كار فقط نام و نام خانوادگي بيمار را مي پرسد و بقيه سوالات بي پاسخ مي مانند.

اتاقهايي كه پزشكان به بيماران مراجعه مي كنند باز است و اكثر بيماران داراي علائم عروق كرونا هستند كه پزشك براي آنها PCR و CT اسكن تجويز مي كند. صحبت با بيمار زمان زيادي نمي برد و با چند سوال كوتاه به پايان مي رسد.

پس از دريافت نسخه ، بيمار به آزمايشگاه منتقل مي شود. براي رسيدن به آزمايشگاه ، بايد تعداد زيادي از بيماران كرونري را پشت خط ترياژ تنفسي پشت سر بگذاريد. در پشت يكي از شيشه هاي مرتب كننده تنفس ، “ما رامسوير نداريم.” نپرسيد. “آزمايشگاه بسته شد و مشتريان گفتند” فردا سر كار بيا “” “منظورت چيست؟” A بيمار با پوزخند مي پرسد. نام بيمارستان خصوصي

بيمارستان دولتي را ترك كنيد و به بيمارستان خصوصي برويد. هزاران بيمار براي آزمايش PCR به آزمايشگاه هاي بيمارستان منتقل مي شوند. مراجعين در آزمايشگاه كنار هم نشسته بودند و اكثر مراجعه كنندگان جواناني بودند كه براي آزمايش كروناويروس آمده بودند. دستگاه صف براي پذيرش با 230 تماس مي گيرد و آخرين شماره اي كه براي آخرين مشتري ارسال مي شود 273 است. بستري شدن بيماران در حال چكيدن است و اكثر تماس گيرندگان به جاي ماندن در جمع ، تا زماني كه نوبت آنها نرسد ، بيرون مي روند. “قيمت ها بر اساس نرخ هاي تاييد شده است.” هزينه آزمايش PCR 348،000 تامسون است و براي اين بيمه نمي شود. نتايج آزمايش روز بعد ساعت 10 شب اعلام مي شود. از يكي از اپراتورها مي پرسم. آيا آزمايشگاه ديگري نداريم كه بتواند سريعتر به شما پاسخ دهد؟ “كجا مي توانم تعطيلاتي پيدا كنم تا نتايج آزمايش سريع را دريافت كنم؟”

– به عبارت ديگر ، آيا در شرايط فعلي مركزي وجود ندارد كه اين كار را انجام دهد؟

– پس من نمي دانم.

زني بدون نوبت جلو آمد و گفت: “آقا ، بيمار من 100٪ كرونا دارد و من بسيار سالم هستم. آيا مي توانيد به زودي شغل او را به دست آوريد؟” براي خود و ديگران ، در اينجا مثالهاي زيادي وجود دارد كه مي تواند بر شما نيز تأثير بگذارد. من مي گويم وجود دارد.”

– خانم ، همه اينجا كرونا دارند ، مگر اينكه اشتباه شود. شما بايد مثل بقيه در صف بايستيد.

بسياري از مشتريان ما مسافراني هستند كه براي سفر به كشورهاي ديگر بايد تحت آزمايش PCR قرار بگيرند. منطقه نمونه برداري شامل چندين اتاق كوچك است كه فقط توسط يك نفر نمونه برداري مي شود. خط آزمايش كرونا طولاني است. برخي از مشتريان بعد از 3 هفته مي آيند تا ببينند آيا تست منفي است يا خير. مادر ديگري درگير بود و حالا آمده است تا خودش را آزمايش كند. “من از صبح به دنبال مادرم هستم. من اصلاً اهميتي نمي دهم ، و هر كاري كه از من بخواهيد انجام دهد ، او فقط سري تكان مي دهد!” واي خدا ، ببين مردم چگونه گرفتار شدند. “

زني كه مي گفت مريض است به خط مقدم مي آيد. افرادي كه در صف انتظار هستند مي توانند بيماران را قبل از ديگران بررسي كنند. ديگران قبول مي كنند. بيمار نفس عميقي مي كشد و به خط مقدم مي رسد تا كار را انجام دهد. مسئول نمونه گيري از پسران جوان حرفه اي كه هر تست را در عرض دو دقيقه انجام مي دهند. دو دختر كه بيرون اتاق نمونه گيري نشسته اند به تلفن پاسخ مي دهند.

اتاق مشتري خالي نيست. مشتريان قديمي مي روند ، مشتريان جديد پذيرفته مي شوند ، اكثر آنها جوان هستند …

انتهاي پيام